近来,中石化世界实业华南有限公司的办税员杨女士将一面印有“为民服务办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗送到了国家税务总局湛江市赤坎区税务局办税服务厅,为税务工作人员热心耐性服务点赞。
据了解,杨女士在“税企服务群”中屡次咨询办税事务问题,税务工作人员总能及时高效精确予以回答,协助杨女士处理了一系列涉税疑问。
本年以来,赤坎区税务局聚集纳税人缴费人所思所想所盼等焦点问题,一直在优化服务,加强自助办税教导力气推动“一件事一次办”,联合建立调停工作室敞开社保费争议联合处置“集中办、一站结”,为特别服务目标供给绿色通道优先服务,推动30项税费征管事项前移、不动产挂号事务“一窗通办”“长途虚拟窗口”跨区域办税,全力为纳税人缴费人供给智能化、精细化、便当化服务。
为全面有用展开税法宣扬、方针教导,及时呼应、妥善处理纳税人涉税主张诉求,该局建立由事务主干组成的“线上税企服务群”,日均承受咨询、处理诉求约200户次,活跃处理纳税人缴费人急难愁盼问题。
下一步,赤坎区税务局将坚持以纳税人缴费人为中心,紧紧围绕“高效办成一件事”,继续提高税费服务质效,为当地经济发展赋能添力。
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